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WERTGENAU: Anfragen bearbeiten

In diesem Kurs geht es darum, wie Anfragen über Webseiten von WERTGENAU korrekt bearbeitet werden.

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Module

2 Module

Lektionen

8 Lektionen

1. Einführung

Historie hinter WERTGENAU

08:03 Min

Überblick über die Aufgaben & Tools

06:01 Min

Mögliche Szenarien

02:14 Min

2. Anfragen korrekt weiterleiten

Szenario 1: Schriftliche Anfrage mit allen Infos

12:42 Min

Szenario 2: Schriftliche Anfrage mit fehlenden Informationen

10:40 Min

Szenario 3: Anfrage via Telefon

32:35 Min

3CX-Telefonanlage korrekt bedienen

11:22 Min

Szenario 4: Verpasste Telefonanfragen zurückrufen

06:27 Min

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